Hi semua, saya baru kerja dalam 6 bulan in marketing agency as sales, tapi agak struggle untuk achieve KPI/close case. Sebelum ni saya kerja 5 tahun as customer service dalam b2c company, saya ingat communication skill saya sudah baik tapi saya baru sedar yang kelemahan saya adalah sukar untuk persuade/convince people, adakah sebb saya tak cukup mahir bekenaan dgn product atau mmg diri sndiri yg tak suka untuk approach org/buat sales ? Dan saya nak tanya, saya bukan dalam baground digital marketing tapi saya sangat berminat untuk contribute dalam digital marketing mcm run ads, run campaign , doing analysis dan sebagainya. Saya nak tanya mcm mana saya nak gain experience in digital marketing area ? adakah hanya dengan follow online classes mencukupi untuk tingkatkan kemahiran saya ? Sebab mostly vacancy untuk digital marketer nak org yg berpengalaman sahaja. Dan kalau follow classes ni mostly faham on surface sahaja, tiada pengalaman implementation. Is it okay ?